Bagi banyak pekerja jarak jauh baru, melakukan panggilan bisnis dari rumah adalah realitas baru. Untungnya, sebagian besar bisnis menggunakan layanan telepon voice-over-IP (VoIP) yang membuatnya lebih mudah dari sebelumnya. Anda dapat menetapkan ekstensi telepon kantor Anda ke PC Anda sehingga panggilan Anda dari rumah tampaknya tidak berbeda bagi penerima daripada jika Anda berbicara dari meja Anda di kantor. Tetapi masih banyak lagi yang dapat Anda lakukan.
Banyak dari kualitas itu bergantung pada bagaimana vendor VoIP merekayasa solusinya. Separuh lainnya adalah jaringan tempat solusi itu berjalan. Di hari-hari pra-pandemi, itu adalah tanggung jawab departemen TI Anda dan mereka memiliki kit alat besar untuk menjaga agar jaringan kantor tetap berjalan lancar. Hari-hari ini, profesional TI yang sama dihadapkan dengan menjaga kualitas panggilan VoIP di ratusan, bahkan ribuan jaringan rumah, tidak ada yang mereka ketahui atau dapat akses secara langsung.
Menggunakan Headset Yang Memiliki Kualitas Bagus
Pertama, jika kualitas panggilan menjadi perhatian utama Anda, pilih headphone peredam bising yang menghasilkan suara di kedua telinga. Headset kabel dan USB biasanya memberikan kualitas suara yang lebih stabil daripada headset nirkabel atau Bluetooth.
Router Terkonfigurasi Dengan VoIP
Router memprioritaskan lalu lintas dengan cara yang berbeda, terutama router. Ini kemungkinan dimaksudkan terutama untuk memprioritaskan lalu lintas game atau streaming, tetapi Anda juga harus dapat mengarahkan fitur tersebut ke lalu lintas suara. Masalahnya adalah mengkonfigurasi mereka.
Kurangi Bandwidth Anda
Ini sebagian besar untuk semua pengguna jaringan rumah baru yang membanjiri penyedia layanan VoIP selama beberapa bulan terakhir. Apakah Anda menggunakan akun VoIP perumahan atau sekadar memperluas layanan penyedia bisnis Anda ke rumah karyawan, jaringan ini masih dapat menimbulkan masalah khusus. Itu karena jaringan rumah umumnya berpusat di sekitar satu router yang memproses semua lalu lintas yang berjalan di seluruh jaringan.
Interferensi
Ponsel dengan frekuensi lebih tinggi cenderung menghasilkan interferensi. Telepon VoIP tipikal Anda beroperasi pada 2,4GHz. Namun, ada juga ponsel 5.8GHz di pasaran serta berbagai perangkat 5GHz, termasuk peralatan VoIP. Secara umum, band 2.4GHz memberi Anda jangkauan yang lebih jauh, tetapi throughput datanya lebih lambat. Ini juga dapat digunakan oleh peralatan rumah tangga biasa, termasuk microwave dan perangkat audio-visual tertentu seperti TV. Pita 5GHz memberikan cakupan yang lebih sedikit, tetapi jika cakupannya terjangkau, data akan mengalir lebih cepat. Ada lebih sedikit perangkat rumah yang juga akan bersaing untuk 5GHz, tetapi perangkat rumah pintar tertentu sudah mulai menggunakan frekuensi ini.